06.51.31.59.46 du lundi au vendredi de 9h à 19h

Engagements et services

La nature au service du sommeil de bébé

ENGAGEMENTS ET SERVICES

LIVRAISON STANDARD :

dodonaturel.fr vous offre la livraison sous 7 jours. Nous travaillons en direct avec nos fournisseurs pour créer un matelas bébé et enfant à la fois sain et respectueux de l’environnement.

En cas de rupture de stock éventuelle vous serez prévenu du retard de votre livraison par tous les moyens nécessaires. Vous serez indemnisé à hauteur du préjudice par un geste commercial. Notre objectif vous satisfaisait en tout point.

Nous effectuons la livraison gratuite par Mondial relay et colissimo pour les envois payants. Vous avez à tout moment la possibilité de visualiser votre livraison à travers les outils de localisations fournis par nos prestataires.

 

Retrait au dépôt :

Vous préférez récupérer votre literie au dépôt et nous dire bonjour ? On vous prépare votre commande dans un délai de 2 heures.

 

Essayer et adopter :

Vous pouvez tester en toute sérénité le confort et la praticité de nos matelas bébé et enfant BREATHAIR® pendant 30 nuits d’essai.

Le matelas BIO-TECH® que vous avez choisi ne vous convient pas ? Pas de souci ! Contactez nous et nous vous enverrons par mail un bon retour à nos frais. Vous serez remboursé sous quinzaine de votre achat  sous réserve que le matelas soit en bonne état.

PAIEMENT SÉCURISÉ PAR CHÈQUE ET CARTE BANCAIRE

Dodonaturel.fr vous propose différents modes de paiement pour vos achats sur notre site .

 

CARTE BANCAIRE :

Dodonaturel.fr a choisi Paygreen®. C’ est un module de paiment français en ligne qui vous propose à la fois de régler en une ou deux fois votre achat. De plus il vous garantit des achats en ligne sécurisés. Pour procéder au paiement de votre commande par carte bancaire, vous devez vous munir d’une carte bancaire valide au moment de l’achat.

CHÈQUE :

Vous pouvez passer la commande sur internet et payer par chèque. Il suffit de nous envoyer à dodonaturel, 4 impasse des templiers,  38460 Villemoirieu votre chèque avec le montant total de votre commande à l’ordre de dodonaturel.fr. Votre commande sera expédiée dès réception de celui-ci.

LABELS ET CERTIFICATIONS :

Dodonaturel.fr a obtenu, ces dernières années la certifications OEKO-TEX 100 ainsi que la norme ISO 14001 pour sa fabrication respectueuse de l’environnement, La norme M1 pour garantir un produit inflammable et la norme ISO 9001 pour vous assurer que votre achat et sain pour votre enfant comme pour l’environnement.

DISTRIBUTION UNIQUE :

Les matelas de la société Dodonaturel sont commercialisés uniquement par nos soins, nos matelas bébé et enfant bio écologiques et naturels sont uniques et exclusivement vendus par le biais de notre site internet.

Les matelas bébé bio et enfant naturels sont livrés en rouleau sous vide pour optimiser l’impact du transport sur notre environnement.Ce processus nous permet de vous garantir votre matelas bébé et enfant bio écologique et naturel 5 ans.

A défaut de privilégier la rentabilité, nous préférons, pour nos clients, apporter le plus grand soin à nos matelas et la plus grande garantie de satisfaction dans leur achat.

L’équipe Dodonaturel®.